Última atualização: 16 de junho de 2026
1. Quem somos e o que é esta Política
A InvestSeguros (INVESTSEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 34.336.709/0001-84, com sede na Avenida Desembargador Vitor Lima, 260, Sala 908, Trindade, Florianópolis, Santa Catarina, CEP 88040-400) atua na intermediação e consultoria de seguros e de planos de saúde empresarial para pequenas e médias empresas.
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como tratamos os dados pessoais de quem entra em contato conosco, navega em nosso site, preenche nossos formulários ou fala conosco pelo WhatsApp e por outros canais. O documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei número 13.709 de 2018, a LGPD) e as boas práticas de proteção de dados.
Ao utilizar nossos canais e serviços, você declara estar ciente das condições descritas aqui.
2. Controlador dos dados
O controlador responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais é a INVESTSEGUROS LTDA, identificada na seção 1.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Arthur Cantú Souto Mayor.
Contato para assuntos de privacidade: contato@invest-seguros.com.
3. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços. Conforme o canal e a finalidade, podemos tratar:
a) Dados de identificação e contato: nome, telefone, endereço de e-mail, empresa, cargo e CNPJ.
b) Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e dados de cookies, conforme a seção 8.
c) Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail, formulários, redes sociais e demais canais de atendimento.
d) Dados necessários para cotação e contratação: número de vidas a serem cobertas, faixas etárias, operadora atual e informações relacionadas ao plano de saúde ou seguro de interesse.
Não solicitamos dados sensíveis de saúde de forma desnecessária. Quando alguma informação de saúde for indispensável para a cotação ou a contratação de um plano, ela será tratada apenas com a sua autorização e com proteção reforçada, conforme a seção 5.
4. Como coletamos seus dados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
a) Quando você preenche um formulário em nosso site ou em uma página de captação.
b) Quando você nos envia uma mensagem pelo WhatsApp, por e-mail, por formulário ou pelas redes sociais.
c) Quando você interage com nossos anúncios e conteúdos nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram).
d) Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando você navega em nosso site.
5. Finalidades e bases legais do tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre amparados em uma das hipóteses previstas na LGPD:
a) Responder seus contatos, prestar atendimento e tirar dúvidas. Fundamento jurídico: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato e legítimo interesse.
b) Elaborar cotações e propostas de seguros e planos de saúde empresarial. Fundamento jurídico: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido.
c) Enviar comunicações sobre nossos serviços, novidades e oportunidades, quando você autoriza. Fundamento jurídico: consentimento.
d) Cumprir obrigações previstas em lei e em regulamento do setor de seguros e saúde suplementar. Fundamento jurídico: cumprimento de obrigação prevista em lei ou em regulamento.
e) Aprimorar nosso site, nossos canais e a sua experiência de atendimento. Fundamento jurídico: legítimo interesse.
f) Tratar informações de saúde estritamente necessárias para a cotação ou a contratação de um plano. Por se tratar de dado pessoal sensível, esse tratamento ocorre apenas mediante o seu consentimento específico e destacado, ou quando necessário para a execução do contrato e a tutela da sua saúde, conforme o artigo 11 da LGPD. Fundamento jurídico: consentimento ou tutela da saúde.
Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, conforme a seção 12.
6. Compartilhamento de dados
A InvestSeguros não vende seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário e com as devidas salvaguardas, nas seguintes hipóteses:
a) Com operadoras e seguradoras (por exemplo, Amil, Bradesco Saúde, SulAmérica e Select), quando o compartilhamento é necessário para a cotação ou a contratação do plano de seu interesse.
b) Com fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar, como plataformas de comunicação, de gestão de relacionamento e de hospedagem, que tratam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções.
c) Com a Meta Platforms, quando você nos contata pelo WhatsApp ou interage com nossos canais nas plataformas Facebook e Instagram, conforme a seção 7.
d) Com autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
e) Com o Google, de forma criptografada e pseudonimizada, para a mensuração e a otimização de nossos anúncios, conforme a seção 8.
Exigimos de todos os parceiros o respeito à legislação de proteção de dados e a adoção de medidas de segurança adequadas.
7. WhatsApp e plataformas Meta
Utilizamos o WhatsApp Business Platform, serviço operado pela Meta, como um de nossos canais de atendimento ao cliente. Quando você nos envia uma mensagem pelo WhatsApp, o conteúdo dessa conversa, o seu número de telefone e o seu nome de perfil são tratados por nós para responder e dar andamento ao atendimento, e transitam pela infraestrutura da Meta segundo os termos e a política de privacidade dessa empresa.
Também utilizamos as plataformas Facebook e Instagram, da Meta, para divulgar conteúdos e anúncios. Para medir e melhorar o desempenho dessas ações, empregamos ferramentas de mensuração da Meta, como o Pixel e a API de Conversões, conforme descrito na seção 8.
O uso desses serviços está sujeito também às políticas da Meta. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do WhatsApp e da Meta para entender como essa empresa trata os dados em suas plataformas.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar suas preferências, medir audiência e personalizar a comunicação.
Utilizamos cookies estritamente necessários, que não dependem de consentimento, e cookies de análise e de publicidade, que dependem da sua autorização prévia por meio do banner de cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou no nosso banner de consentimento.
Enquanto você não autoriza os cookies de análise e de publicidade, eles permanecem desativados.
Também utilizamos ferramentas de mensuração do Google, como o Google Analytics e o Google Ads, para medir a audiência do site e o desempenho de nossos anúncios. Mediante o seu consentimento, podemos compartilhar com o Google, de forma criptografada e pseudonimizada, o número de telefone que você nos fornece, com a finalidade de medir e otimizar a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Esse compartilhamento ocorre somente após o seu aceite no banner de cookies e pode ser revogado a qualquer momento nas configurações de consentimento.
9. Ferramentas de inteligência artificial e decisões automatizadas
Para agilizar e qualificar o atendimento, utilizamos ferramentas de inteligência artificial que auxiliam a nossa equipe — por exemplo, organizando o histórico da conversa e sugerindo respostas. Para isso, podemos manter um registro do contexto do seu atendimento, utilizado exclusivamente para dar continuidade ao seu contato comercial.
Nenhuma decisão sobre você é tomada de forma exclusivamente automatizada: as ferramentas apenas auxiliam, e a decisão é sempre de um responsável da InvestSeguros. Você pode solicitar revisão humana e informações sobre esse tratamento pelo contato indicado na seção 15, nos termos do artigo 20 da LGPD.
10. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Entre essas medidas estão o controle de acesso, a restrição de uso por finalidade e a proteção reforçada de dados sensíveis.
Os dados são armazenados em ambientes seguros, próprios ou de fornecedores de confiança. Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre de acordo com a LGPD e com a adoção de garantias adequadas de proteção.
11. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender obrigações legais e regulatórias.
a) Dados de contato para fins de prospecção e comunicação de marketing são mantidos enquanto houver o seu consentimento e a interação ativa, e são descartados após período de inatividade.
b) Dados relacionados à contratação e ao relacionamento contratual são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável aos setores de seguros e de saúde suplementar.
c) O histórico de atendimento mantido pelas nossas ferramentas de apoio é descartado quando o interesse comercial se encerra, após período de inatividade, preservando-se apenas os registros necessários enquanto durar a relação com clientes ativos.
Após o cumprimento dessas finalidades e prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
12. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
a) Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
b) Acessar os seus dados.
c) Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
d) Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
e) Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
f) Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
g) Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
h) Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail contato@invest-seguros.com. Responderemos a sua solicitação nos prazos previstos na legislação.
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Tratamento de dados de menores
Nossos serviços são destinados a empresas e a profissionais responsáveis pela contratação de planos e seguros. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o devido fundamento jurídico. Caso identifiquemos esse tipo de dado tratado de forma indevida, procederemos à sua eliminação.
14. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. Recomendamos a consulta periódica.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política e à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato:
InvestSeguros (INVESTSEGUROS LTDA)
CNPJ: 34.336.709/0001-84
E-mail: contato@invest-seguros.com
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Arthur Cantú Souto Mayor
Endereço: Avenida Desembargador Vitor Lima, 260, Sala 908, Trindade, Florianópolis, Santa Catarina, CEP 88040-400